售 前：

(1)設備型號的選擇。 

(2)根據客戶的特殊要求，設計製造產品。

(3)為客戶培訓技術人員。

(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

售中：

(1) 產品的驗收。

(2) 協助客戶擬訂施工方案。

售後跟蹤服務流程:

    建立客戶檔案，並進行追蹤，具體如下：

      (1)建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯係方式；免費指派專門的售後服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。成套設備安裝完畢後，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月，直到用戶滿意為止。

      (2) 對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管。

      (3) 對已過保修期的設備客戶進行通知；並定期告知設備保養細節。

      (4) 對產品質量及服務問題進行統計分析，提升品質服務。

      (5) 非質量原因導致的客戶投訴，由客戶經理配合售後服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修複損壞部位，並對客戶操作人員進行操作指導和培訓。